Comment créer un compte LaCinetek ?
Pour vous créer un compte LaCinetek et commencer à profiter de nos offres, il vous suffit de cliquer sur le bouton “Créer votre compte”, sur cette page
Comment se connecter à son compte LaCinetek ?
Pour vous connecter à votre compte LaCinetek, il vous suffit d’entrer vos identifiants et cliquer sur le bouton “Se connecter”, sur cette page
Comment accéder à mes films ?
- Locations : Retrouvez tous vos films loués dans la section "Mes films" de votre compte.
Une location est valable 30 jours et plus que 48h à partir du moment où vous lancez le visionnage du film.
- Achats : Retrouvez tous vos films achetés dans la section "Mes films" de votre compte.
Un achat est valable tant que nous existerons ! Et vous pouvez le visionner sans limite.
- Historique : Retrouvez l'historique de vos commandes dans la section "Mes films" > Historique de votre compte. Les films visionnés avec votre abonnement n'apparaîtront pas dans cette rubrique.
- Abonnement : Retrouvez tous les films de votre abonnement à la page "Abonnement".
Si les films crédités sur votre compte apparaissent grisés et/ou non-cliquables, nous vous invitons à rafraîchir la page et à bien veiller à mettre à jour votre navigateur.
Mes Écrans
Vous pouvez profiter de vos films sur 5 écrans différents.
Vous avez la possibilité de supprimer 1 écran par mois au maximum.
Sachez que cette restriction n'est pas de notre initiative mais est une condition technique et juridique indispensable à l'activité d'une plateforme VOD comme la nôtre.
Vous pouvez gérer vos écrans dans Ma Cinetek > Mes Paramètres : https://www.lacinetek.com/mon-compte/mes-parametres
Modifier le moyen de paiement utilisé pour mon abonnement mensuel
Si vous êtes abonné à l'offre mensuelle et souhaitez modifier votre moyen de paiement, cliquez sur Mon compte > Mes Paramètres > Modifier le moyen de paiement, et validez votre nouveau moyen de paiement.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte
Voici quelques vérifications à effectuer si vous avez des difficultés à vous connecter :
- Assurez-vous de la bonne orthographe de votre mail et de votre mot de passe. Il se peut que vous ayez créer un compte avec une adresse mail mal orthographiée. Dans ce cas, envoyez nous un message à ce sujet, grâce au bouton AIDE en bas à droite du site.
- Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" pour en créer un nouveau.